AO COMPRAR VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS ABAIXO:

OBRIGATÓRIO (LEIA COM ATENÇÃO):

  1. Por se tratar de um passeio intermunicipal, o COMPRADOR CONCORDA que deverá enviar nomes completos e RG de TODOS os acompanhantes que irão realizar o passeio para o e-mail vendas@mariafumacagramado.com.br
  2. Esses dados são obrigatórios e são exigidos pelo DAER (órgão que fiscaliza o transporte no RS)
  3. Em caso de não enviar os nomes e RGs com antecedência, o comprador e acompanhantes não poderão realizar o passeio e não será reembolsado.

LOCAIS DE SAÍDA:

· Gramado (hotéis região central) consultar

· Canela (hotéis região central) consultar

· Nova Petrópolis (hotéis região central e ERS 235) consultar

Contrato de prestação de serviço

O cupom inclui os itens descritos em cada oferta.

  • Transporte (ida e volta) a partir dos hotéis de Gramado, Canela, Nova Petrópolis
  • Passeio de Maria Fumaça (exceto no Tour Especial Vale dos Vinhedos três vinícolas)
  • Parque Temático Epopeia Italiana (exceto no Tour Especial Vale dos Vinhedos três vinícolas)
  • Almoço conforme a compra escolhida
  • Visitações conforme roteiro escolhido

OBS.:No almoço as bebidas são pagas à parte.

A oferta NÃO inclui:

Bebidas do almoço (Pagas diretamente ao restaurante).

Taxa da Vinícola que varia conforme o roteiro selecionado.

OBS: Nos feriados as vinícolas e pontos Turísticos sofrerão alterações, em função dos feriados a grande maioria delas não abrem, serão visitadas as que estiverem abertas. Portanto algumas delas terão taxas de visitação por conta do cliente.

Observações importantes:

  • Valores expressos por pessoa, em reais (R$).
  • O passeio acima é em base regular, ou seja, o valor é correspondente ao serviço realizado em grupo.
  • O passeio pode ser realizado em carros, vans, micro-ônibus ou ônibus.
  • Crianças de 0 a 5 anos não pagam, porém no transporte e no trem as mesmas devem ocupar o mesmo assento do responsável pagante. Caso os responsáveis pelas crianças não pagantes queiram acentos favor entrar em contato com a agência.
  • O carro da agência buscará e deixará o passageiro nos principais hoteis de Gramado ou Canela.
  • Caso o passageiro não esteja na recepção do hotel ou ponto de encontro combinado haverá uma espera de 5 mim, após esse tempo entenderemos como desistência e o valor do passeio não será reembolsado.
  • Atividade sujeita à alteração de datas, em função da programação interna da agência.

CANCELAMENTOS:

  • O passeio poderá ser cancelado sem aviso prévio pela prestadora de serviço;
  • Em caso de solicitação de cancelamento pelo cliente as multas aplicadas são as seguintes:
  • Mas de 30 dias (multa de 10% sobre o valor total da reserva)
  • De 30 a 7 dias (multa de 30% sobre o valor total da reserva)
  • Menos de 7 dias (multa de 100% do valor da reserva)

DIAS EM QUE OCORRE:

  • O passeio ocorre nas Quartas, Sextas, Sábados e Domingos, podendo haver saídas extras na alta temporada.
  • Nos meses de julho, novembro, dezembro e janeiro não programe nada para a noite pois tem dias que o retorno do passeio pode ser as 23h.

SAIBA MAIS:

  • O embarque ocorre nos principais hotéis de Gramado, Canela, Nova Petrópolis e em pontos de encontro pré definidos com a agência em Bento Gonçalves, obrigatório consultar local de embarque por e-mail!
  • Tolerância de 5 minutos após à hora combinada. O não comparecimento será considerado desistência por parte do cliente e é de responsabilidade do mesmo, em caso de hotel aguardar na recepção do mesmo não sendo chamado nos apartamentos em hipótese alguma!
  • O passeio tem duração de aproximadamente 12 horas!
  • Cortesia para 01 criança de até 05 anos se acompanhada de 02 adultos pagantes (deverá ficar no colo na van/ônibus e no trem).
  • No caso de criança com cortesia, deverá ser informado o nome completo e RG/certidão de nascimento no ato do agendamento.
  • O passeio de trem Maria Fumaça acontece entre as cidades de Carlos Barbosa, Garibaldi e Bento Gonçalves. O restante do passeio é realizado de ônibus, micro-ônibus, van ou automóvel.

É BOM RELEMBRAR:

  • O roteiro poderá sofrer alterações sem aviso prévio,
  • Cada ingresso é válido para 01 pessoa,
  • Obrigatório portar documento oficial (RG) com foto (o mesmo enviado no formulário) no dia do passeio.

HORÁRIOS:

O horário de saída será informado aos passageiros um dia antes, através de contato telefônico. A tolerância de espera no dia do passeio é de 5 minutos.

Caso você não receba uma ligação lhe informando o horário no dia anterior ao passeio, até às 17h, favor entrar em contato com um dos seguintes telefones:  (54) 99961-5445

Saída estimada: entre 6h e 8h.
Retorno estimado: entre 19h e 22h.

O Passeio de Locomotiva (Maria Fumaça) tem duração aproximada de 1h40 e poderá ocorrer em um dos seguintes horários: 9h, 14h, 16h e 18h40 conforme operadora do trem.

CNPJ: 12.433.037/0001-92